İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. İADE SÜRESİ Müşterilerimiz, siparişlerini teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma ve ürünleri iade etme hakkına sahiptir.
2. İADE ŞARTLARI
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, tadilat görmemiş ve orijinal ambalajı/etiketleri bozulmamış olması zorunludur.
- Ayakkabı ve terlik iadelerinde kutunun üzerine kargo bandı yapıştırılmamalı, ürün orijinal kutusuyla birlikte ve zarar görmeyecek bir dış ambalaja konularak gönderilmelidir.
- Orijinal faturası veya e-fatura çıktısı ile birlikte gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
3. İADE SÜRECİ VE KARGO BEDELİ İade talebinizi [+90 535 050 35 63] numaralı WhatsApp destek hattımıza veya [by.atca@outlook.com] adresine ileterek süreci başlatabilirsiniz. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünler dışındaki standart iadelerde kargo bedeli alıcıya aittir.
4. GERİ ÖDEME İade edilen ürünler depomuza ulaşıp kalite kontrolünden geçtikten sonra, onaylanan iadelerin ürün bedeli en geç 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme (Kredi Kartı / Havale) iade edilir.